[主持人]各位网友大家好！欢迎收看新华网建国六十年之“共和国见证”系列访谈。北京，作为中国的首都，在这六十年中不断发展，现在已经成为了一个古朴而又现代，庄重又不失活力的国际化都市。今天我们为您请到演播室的嘉宾，是一位在北京生活了十一年，已经把这里作为自己第二故乡的香港人，我们请他来谈一谈他眼中的北京已及像他这样香港人在北京的快乐生活。欢迎中国香港商会执委，前总干事，钱关月嫦女士。关女士，和我们的网友打个招呼吧。
[钱关月嫦]你好，大家好。
[主持人]关女士，当初是什么机缘让您来到北京生活？刚来的时候是98年，那时候北京给你什么感觉？
[钱关月嫦]当时我先生由于工作的原因从香港外派到了北京，当时我们是三个人一起来到的北京，有机会见证祖国的变化。当时的北京相对来讲是比较安静的，路面的车也没有现在多，也没有堵车的问题。当时的北京是黑色、咖啡色、墨绿色的感觉。但是现在的北京变的特别的不一样，颜色已经变得色彩缤纷的，车的颜色变了，人的脸上的笑容也有了。
[主持人]你眼中11年北京的变化。有点大，具体说说吧，比如先说说生活上等等。
[钱关月嫦]当时是有一点担心的，因为香港是国际化的城市，来北京的时候有一点犹豫。但是我到了北京的时候，感觉北京人还是很友善的，这是让我感到很高兴的事情。首先，我有一个老师教我学了普通话，他鼓励我这是一个很好的机会，不要怕犯错误。当来到北京，过了11年以后，我发现了我不仅离开了一个国际化城市香港，而是来到了一个中国首都北京，北京的变化实在是很大的。
[主持人]当年您家住哪儿？
[钱关月嫦]我11年都在同一个小区里面，就在靠近顺义附近。
[主持人]您住在那面平时可能会到城里来，在交通上有什么体会吗？
[钱关月嫦]当时没有什么堵车的情况。当时只有二环路、三环路，来的路程比较远一点，稍微慢一点，但是非常的畅通，反而出现了一些堵车的情况。其实堵车是繁荣的表现，不堵车反而会有问题。
[主持人]你当初来的时候，在北京的生活上习惯吗？比如说购物等等。
[钱关月嫦]在11年前的北京，我发现很高端的产品和低端的产品比较多，但是中间的产品比较少。现在中外合资的企业特别多，所以选择也多了。比如说衣服吧，当时可能有进口的衣服，也有一些普通大众可以买到的衣服。中间这个层次的品牌现在很多了，这些品牌都已经出台了，也包括香港的一些名牌了，也落户在北京了，比如说一些美丽的女士服装等等已经多了很多很多。其实从生活形态的整体来讲，已经普遍的提高了很多。比如说电脑，以前没有很多，现在到处都是。我现在经常去三里屯的苹果旗舰店，也有很多的生活元素都非常看中北京。
[主持人]您当初来的时候一般都去哪里买东西呢？做饭的时候去哪里买佐料呢？
[钱关月嫦]我们都去新源里特意去买的，现在已经很方便了，很多的东西市场里都能够买到。所以我觉得现在中间的选择真的越来越多，空间也是很大的。
[主持人]那您现在一般都去哪里买东西呢？
[钱关月嫦]我现在都去家乐福、万客隆啊，选择比较广泛。
[主持人]您的孩子一直在北京上学吧？
[钱关月嫦]是的，他一直在北京上学，上的都是国际学校，算是地地道道的北京人了。
[主持人]您把孩子放到国际学校里是非常踏实的吧？
[钱关月嫦]是的。过去有很多朋友特意从香港过来读书，孩子上学可以学到“两文三语”，这是非常好的机会。而在北京也能够看到很多的外国人，我们的生活方方面面都比较融合在一起。
[钱关月嫦]原来没有太多的选择，现在的设施都很多了，比如说朝阳公园，还可以去蟹岛等其他的娱乐场所。我们好象已经融入了北京。
[钱关月嫦]原来没有太多的选择，现在的设施都很多了，比如说朝阳公园，还可以去蟹岛等其他的娱乐场所。我们好象已经融入了北京。
[主持人]您认为您已经真正融入到北京的生活中了吗？
[钱关月嫦]我还在学习，我觉得我在融入当中，但是北京和周边的朋友也是自由行去了香港。
[主持人]北京的小吃您吃的惯吗？
[钱关月嫦]还可以吧，我吃过芥末儿堆和臭豆腐，当时说所有不吃的人可以离开，我就留下来吃了。
[主持人]通过和您简单的交流，发现您还是很喜欢北京的。在这11年来，您不仅仅是相夫教子，也在发展着自己的事业。关女士再来北京后生活上是完全适应了，在照顾家人的同时也不忘开展自己的事业。先后从事过多份工作，我最感兴趣的就是现在依然供职的香港商会。您和这些富豪的接触当中有没有有趣的故事呢？
[钱关月嫦]我从不同的领域里面，发现他们对北京有很大的期盼。特别是在北京的文化底蕴，以致于人民的生活面貌方面大家都是很重视的。商业领域的他们都是交给了手下的人去处理，他们比较喜欢投资到四合院，把那些古文化重新再建设起来，重新再装修一下，然后保存下来。他们喜欢中国，不仅仅是来发展这里的经济，同时也是非常的注意北京的文化。
[主持人]请您举几个例子说一下吧。
[钱关月嫦]比如说东方广场的甘庆林先生，他管理着东方广场。整体来讲，这里面不仅仅是吃啊、玩啊，而是把香港，以致于国际的东西都带进来了，同样保留了很多的文化领域的东西。这个是他们非常重点的东西。
[主持人]根据您在北京这么多年，在商圈中的体会，您对准备来内地或北京投资的港澳台朋友有没有什么建议。
[钱关月嫦]有两方面的东西，首先能够提供一个商务平台，包括投资的讲座、演说、探访等等。另一方面就是给会员们的一个生活平台，来到北京的人可以相互有一个接触，相互有一个帮助，从人力资源方面都可以提供一部分的帮助。生活一部分，商业一部分，两部分都能够共同服务。
[主持人]我们看到的都是一些非常成功的案例。在您平时和这些商人的接触当中，有没有一些对投资不利的东西呢？
[钱关月嫦]投资都有成功和不成功的情况，我能够碰到这些朋友，他们在中间也学习到了一些事情。比如说第一个就是在中国内地，他们的企业文化和生活文化是不一样的，而另外有一样东西就是中国的情况，一般出现的问题都是中国人对价值观的观念是不一样的。他的消费者群对性价比的认识是不一样的。现在“合理”已经不能满足大家的要求了，要“超值”才行。这对于我们香港人也是一种挑战，90年的时候，香港一直在鼓吹一个“中国概念股”，当时我在香港的一个上市公司里面工作。
[钱关月嫦]当时是不能够成立的，但是经过了中国十几年的发展以后，现在我们在说这个话已经能够成型了，不仅仅是合理的，要非常合理，而且超值的才行。所以你刚才的问题就是假如有失败的话原因在哪里，这就是市场的成熟范围，现在中国已经出现了这种情况，而民营企业更厉害，所以对于香港人来说是一个挑战，能成功的非常好，不成功的得学习。
[主持人]其实我们的市场是在慢慢向成熟发展的，而这些真正的投资商们是真正的向消费者妥协和靠拢的。
[钱关月嫦]可以这么说，也可以不用这么说。因为我是学市场管理的，市场是开发的、市场是开拓的，这是作为一个企业应该做的事情。香港在过去十几、二十年当中可以做一个评估。香港有“三大保护”一个是房地产，房地产当中很重要的一块是我们在20年前左右，一直在北京这个地区投入进来，这里面也包括恒基、新世界等等，在过去20年的时间里源源不断的投入，这代表了香港人对中国内地的信心。现在有成果了，也都能够看到不同的成熟度。而中国的民营企业家包括消费者，他们也是在学习的，他们慢慢也自己成型了。以前的香港竞争能力是很强的，但是现在北京本土的朋友们也都懂这块了，而消费者也懂这块了，所以我们要更进步才行，不能够停留在原来的地方。
[钱关月嫦]这是个很有意思的话题，我觉得这种人还是不多的。我觉得没有行动的信心是死的，从这个角度讲，没有知识的信心就是迷信。所以我非常愿意香港人，外国人都来到中国，来到北京，看看这个代表着中国首都的变化。我觉得当时金融海啸的时候，我们的圈子里面人一块吃饭的时候，现在是金融海啸的时间，有很多的人在外企打工的，如果他现在是国际企业的总裁，想要投钱的话投到哪里去，他们说还是在中国。所以我觉得没有信心的问题，但是必须要沉住气，要集中的面向现在的问题，一步步的走。
[主持人]这个信心不仅仅是国家给我们的，也需要我们在平常的工作中耐心等待市场回暖。
[钱关月嫦]是这样的。很多的企业都用不同的手段，不同的方法去刺激经济、强化制度，帮助消费者重新恢复他们的信心，使他们都能够从正面的角度去学习。其实中国人很好的地方就是他存钱，这和其他的国家是不一样的，所以我觉得用平常心去处理这个东西会很好，一定要保留自己民族比较优良的传统。
[主持人]如果没有金融危机，存钱是一个好的习惯吗？
[钱关月嫦]我觉得中国人也是投资很厉害的人物，存钱不一定代表不投资，要有调研，有按部就班的投资应该是没有问题的。我看到了很多香港的朋友在中国内地工作的时候，他们的日子过的还是挺不错的。他们都在北京乘着经济起飞的过程买房子自己住，或者投资一些企业，都能够获得很好的回报，所以现在很多人也考虑在北京退休，北京对于他们就是一个天堂一样的地方。
[钱关月嫦]因为他们的黄金时期发展是在北京，他的朋友圈都在这里，包括中国内地的，也包括一些海外的朋友，都是依托于北京这样的市场，他们都产生了感情，不愿离开了。北京就像他们第二故乡一样。
[主持人]现在金融危机的关口，如果有香港或者台湾的朋友来北京投资，您有什么建议吗？
[钱关月嫦]你这个问题不容易回答，但是很多的问题我们要注意的。第一个是文化差异，这不仅仅是在总体的规划，在整个市场调研也好，企业投入也好，这个文化和原驻地的文化毕竟是不一样的，必须要了解本地的朋友们的想法。其次就是语文部分也是非常重要的，刚才说到没有调研是不行的，这个调研必须得从语文开始，我就从第一天到北京开始学习的普通话，首先你不要怕说错，要去不断的学习，普通话是越讲越好的，当你将自己文化领域的所有部分融入到社会以后，你会更明白这个市场，也包括和员工沟通，和客户沟通方面都是非常重要的。所以我觉得这个是非常首要的任务，首先要去不断的学习。其次就是以前的事业和管理经验等方面也不能放下，当时香港对中国不同的企业都起到了很大的作用，也培养了不少的人才，这个系统也不是一天就能够出来的。我曾经和意大利的商户聊天，他的意思就是“罗马不是一天打下来的”，所以我们要沉得住气，不要太急。所以这些外籍人员们还是要把原来学到的东西消化掉，然后再转型到本土。
[主持人]您当年来北京的时候，普通话是零吗？
[钱关月嫦]也不算零，还不算负一吧。我当时在学习普通话的时候，找了一个非常好的老师，我现在也要谢谢王志耘老师，如果没有您的鼓励和帮助，我的普通话也不会这么灵光。我也很感谢我周围的朋友们。
[主持人]语言是生活和投资非常重要的先决条件吗？
[钱关月嫦]是的。
[主持人]您周围有没有朋友因为语言的问题而耽误了一笔大生意呢？或者造成了人与人之间的误会，产生了一些不应该有的小矛盾呢？
[钱关月嫦]我记得很多时候，我的朋友来北京普通话都不太灵光。北京的方言也有很多地道的东西。比如说“干吗”这两个字，很多的香港人听了以后不知道这个话是什么意思，他不知道什么意思，以为是在骂他。所以必须要学习好当地的语言，很多的大使馆是很聪明的，他们都有翻译。如果有香港人在北京生活了一段时间，我们可以充当这种翻译员，外面的朋友们如果到了北京，我们就可以帮助他们协调好，让外资能够融入到北京市场。
[主持人]通过和您的聊天，我发现您的普通话已经非常不错了，足够当翻译。
[钱关月嫦]谢谢。（笑）
[主持人]您到北京的这11年，不仅仅帮助港人进行投资，您还出了本书，叫《生活在北京》。您为什么想写这么一本书？
[钱关月嫦]这是受很多的鼓励才写的。2007年7月1日香港回归十周年，我是在香港回归十周年的时候参加一个活动，主持人问我了一个问题，在沟通港人和内地朋友之间有什么贡献。我当时没有话说，其实只是做了一点沟通的工作。我觉得有一点惭愧，后来又花了两年的时间就把这个写出来了，希望能够做一个引子，希望香港人来到北京能够有一个简单的指南。
[主持人]主要是有什么内容呢？
[钱关月嫦]主要分了三大块，一个是生活篇，第二个是经验，第三方面就是指南工具部分。第二个部分特别的有意思，我把以前碰了钉子的事情都讲了一遍。
[主持人]有没有印象特别深刻的事情呢？
[钱关月嫦]其实都是一些小故事，因为大的事情不会犯什么大错，主要还是人与人的文化差异的小问题。比如说，前一段时间四川地震的时间，我有一个朋友刚买了房子，买了一个新灯进行装饰，他突然发现这个灯很晃动。于是就打了电话骂卖灯的人，这个人说：朋友，我的灯没有问题，因为当时发生了地震。所以我觉得应该先去想一想周围的情况，不要那么快的归罪于别人。这就是由于文化差异在里面，所以他没有信心在里面，这就是一个误区。我还有一些朋友在北京活得很乐呵，很高兴，因为香港毕竟是一个太小的城市了。我们发现生活在北京，可以随时去发现北京和中国的空间。
[主持人]去过香港的朋友可能都有一个体会，我定的是四五星的酒店，但是住起来非常的狭小。
[钱关月嫦]是这样的。北京住的环境的空间很大，而且发展的空间也很大，我有一个朋友，招秉恒先生，是属于香港服务行业的广告人，但是他在北京开了一家小小的甜品店，现在他已经要开第二家甜品店了。所以他们都能够在北京找到自己可发展的空间，这在香港是很艰难的，因为我们的房租太贵了。所以我觉得在中国地区，无论是香港人还是外国人，只要寻找到了他们自己喜欢的东西，找到自己喜欢的空间就可以发展了。
[主持人]您找到自己喜欢的东西了吗？
[钱关月嫦]我也找到了自己很喜欢的空间，比如说香港的商业领域非常发达，而中国的文化特别的发达。我现在开始向故宫的老师学习古玉的鉴别了，另外也开拓了我很大的视野，我发现了中国的文化这么深厚，也经常的去看中国的紫檀，这些都是以前皇帝用的材料，我觉得真厉害，这都是我在香港以前没有听说过的东西。另一方面，在北京我也学习到了作为一个地球村村民的方式，可以放松一点，不会这么执着自己的文化部分。我可以把心打开，向国际打开自己的双手，让他们的文化进来。关于地球村的想法是这样的，未来香港对中国有信心，也有很大的盼望，盼望中国现在经济非常好的起飞，也盼望他们去关爱全世界的事情，不仅仅是自己的事情，也要关心别人的事情，但不是管别人的事情。
[主持人]您说的非常好。您刚才谈到自己在北京生活的非常高兴，没准哪天我们去潘家园就能够碰到您。这本书出来以后，朋友的反馈怎么样呢？
[钱关月嫦]朋友的反应非常不错，他们希望看一看北京发展得怎么样，还有一些朋友喜欢看我书里面的朋友圈子，我觉得北京的人都是喜欢扎堆嘛。还有一个南北之别，对于香港人来说北京是北边，上海也是北边，所以我们说“北边的人”都同指。而在北京的话说到“南方的人”，他们会觉得香港和上海都是南方的。
[主持人]比如说您现在和朋友说要去香港的家，看望香港的朋友，您会说“回香港”，还是“去香港”？
[钱关月嫦]这个问题也很难回答。比如说我刚到北京前三年，普通话非常的不好，只能简单的说点词，后来音调也调好了，五年开始看房子，七年开始看车，那段时间都是坐飞机往返。现在还是说“回香港”，但是香港的人太多了，我已经开始习惯北京的空间了。从香港回北京的时候，会说“回北京”。把香港当做一个家，把北京也当做另外一个家。我觉得这是我们香港人融进北京的文化圈，招秉恒先生可以把音乐放到他现在的甜品店里面去。很多的内地朋友投资到他的饭馆里面去，他又能够成为北京的一部分了。香港在服务行业里面也扮演了一个很重要的角色，最近我和贸易发展局的朋友聊天，他们说现在很多内地的品牌都喜欢使用香港的广告，把香港从新定位。吴裕泰也是被香港重新包装设计过的，他是中国的，又带一点香港的特色。
[主持人]如果您的书还想出续集的话，我给推荐题目就叫做《扎根在北京》。
[钱关月嫦]呵呵谢谢。
[主持人]谢谢您，祝您在北京今后的生活更加快乐，也谢谢各位网友的关注。今天的访谈就到这里，下期再见。
